파트너 매장 입점 안내
LB는 개인 회원의 번개뿐 아니라 매장 계정도 따로 받습니다. 매장으로 가입하면 예약과 웨이팅을 앱 안에서 직접 운영할 수 있습니다.
가입에 필요한 정보
매장 계정으로 가입하려면 개인 회원과 마찬가지로 초대코드가 있어야 하고, 여기에 더해 대표자명과 사업자등록번호, 개업일을 입력해야 합니다. 이 세 항목이 빠지면 가입이 진행되지 않습니다. 매장의 소개글, 주소, 영업시간, 메뉴 같은 나머지 정보는 가입 뒤 매장 화면에서 채워 넣을 수 있습니다.
예약 받기
손님이 ‘장소’ 탭에서 매장을 찾아 예약을 신청하면 매장에 푸시 알림이 오고, 예약 탭의 방문예정 목록에서 확인할 수 있습니다. 예약자와 인원, 시간, 요청 사항을 보고 상태를 확정이나 취소(사유 입력)로 바꿀 수 있고, 예약을 어떤 방식으로 확정할지도 매장이 직접 설정합니다.
웨이팅 관리
손님이 웨이팅을 걸면 순서대로 목록에 쌓입니다. 자리가 나면 매장이 입장 알림을 보내고, 손님이 들어오면 입장 완료로 처리합니다. 입장 알림을 보낸 뒤 30분이 지나도 들어오지 않으면 해당 웨이팅은 자동으로 취소 처리되어 다음 손님에게 자리가 넘어갈 수 있습니다.
방문완료·취소·노쇼 정리
방문이 끝난 예약은 방문 완료로 바꾸고, 연락 없이 오지 않은 손님은 노쇼로 처리할 수 있습니다. 지난 내역은 방문완료 목록과 취소·노쇼 목록에서 언제든 다시 확인할 수 있어, 예약 운영 현황을 한눈에 볼 수 있습니다.
알림이 안 올 때
새 예약이나 웨이팅 알림이 오지 않는다면 먼저 더보기 메뉴의 알림 설정에서 예약 알림과 웨이팅 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요. 앱을 완전히 종료하면 알림을 받지 못할 수 있으므로, 앱을 백그라운드에 남겨 두거나 설치한 앱을 휴대폰의 배터리 최적화 예외로 등록해 두는 것이 좋습니다.
문의
매장 정보 변경이나 운영 중 궁금한 점은 더보기 메뉴의 고객센터에서 1:1 문의로 보내면 영업일 기준 3일 안에 답변을 받을 수 있습니다.
예약을 받기 전에 정해 둘 것
예약 설정에서 영업시간과 브레이크타임, 휴무일, 한 번에 받을 수 있는 최소·최대 인원, 며칠 뒤까지 예약을 받을지와 마감 시각을 정해 둡니다. 손님 화면에는 이 조건에 맞는 시간만 예약할 수 있게 보이고, 이미 확정됐거나 확인을 기다리는 예약과 매장의 테이블 자리를 함께 따져 빈자리가 없는 시간은 열리지 않습니다. 처음 입점할 때 이 값을 실제 운영에 맞게 적어 두면 받을 수 없는 예약을 거절하는 일이 줄어듭니다.
함께 읽으면 좋은 안내
손님이 예약과 웨이팅을 이용하는 방법은 매장 예약·웨이팅 쓰는 법에서 볼 수 있습니다.