문의하기

연락 방법

• 이메일 lodimsign@gmail.com — 모든 문의를 받습니다. 가장 확실한 방법입니다.
• 인스타그램 @lb.bungae — 초대코드 요청과 짧은 질문은 여기가 빠릅니다.
• 앱 안에서는 더보기 탭의 문의하기로 바로 보낼 수 있습니다. 회원이라면 이 방법이 가장 편합니다.

답변은 보통 하루 안에 드립니다. 주말이나 늦은 시간에 보내신 문의는 다음 날 처리될 수 있습니다.

어떤 문의를 받나

가입과 초대코드, 계정을 잃어버렸을 때, 예약과 웨이팅이 뜻대로 되지 않을 때, 보증금과 포인트가 이상할 때, 매장 제휴, 신고와 차단, 개인정보 열람·수정·삭제 요청까지 전부 이 창구로 받습니다. 어디로 보내야 할지 모르겠으면 그냥 이메일로 보내 주세요.

문의를 보내실 때 닉네임과 언제 무슨 일이 있었는지를 같이 적어 주시면 훨씬 빨리 처리됩니다. 화면이 이상하게 나온 경우에는 스크린샷 한 장이 설명 열 줄보다 낫습니다.

신고는 어떻게 처리되나

다른 회원의 행동을 신고하시면 접수 사실을 먼저 알려 드리고, 채팅 기록과 모임 참석 기록처럼 확인할 수 있는 자료를 살펴본 뒤 조치합니다. 신고한 분이 누구인지는 상대에게 알리지 않습니다. 조치 결과는 신고하신 분께 따로 알려 드립니다.

급하게 도움이 필요한 상황이라면 서비스 문의보다 경찰(112)이나 관계 기관에 먼저 연락하세요. LB는 수사 권한이 없고, 서비스 안에서 할 수 있는 조치만 할 수 있습니다. 만나기 전에 확인하면 좋은 것들은 안전 수칙에 정리해 두었습니다.

개인정보 관련 요청

내 정보를 보고 싶거나, 고치거나, 지우고 싶으실 때도 같은 이메일로 요청하시면 됩니다. 계정 삭제는 앱 안에서도 직접 할 수 있습니다. 무엇을 수집하고 얼마나 보관하는지, 광고 쿠키를 어떻게 끄는지는 개인정보 처리방침에 적혀 있습니다.

매장을 운영하신다면

파트너로 등록하면 전화나 DM 없이 앱으로 예약과 웨이팅을 받을 수 있고, 장소 탭에 매장이 노출됩니다. 베타 기간에는 이용료가 없습니다. 매장 이름과 위치, 연락처를 적어 이메일로 보내 주시면 등록을 도와 드립니다. 서비스 전반이 궁금하시면 LB 소개를 먼저 읽어 보셔도 좋습니다.